🗑️ Art. 17 DSGVO • Recht auf Löschung & Self-Service

Konto & Daten löschen.
Sofort in der App. Oder per E-Mail.

Du behältst jederzeit die volle Hoheit über dein Benutzerkonto bei Cliquio (Paket-ID: de.cliquio.app). Du kannst dein Konto entweder sekundenschnell selbst in der App löschen oder – falls du die App bereits deinstalliert hast – hier direkt einen Löschauftrag absenden.

SCHRITT-FÜR-SCHRITT • KONTOLÖSCHUNG

Wähle deinen gewünschten Löschweg

Beide Wege führen zur vollständigen Entfernung deines Benutzerkontos und deiner Login-Daten gemäß Art. 17 DSGVO.

🔀 Weggabelung: Hast du noch Zugriff auf die Cliquio App (oder Web-App)?
📱 Option A • Empfohlen (Sofort-Löschung in ca. 15 Sek.)

Konto selbstständig in der App löschen

In der Cliquio App (Android, iOS & Web-App) ist eine direkte Self-Service-Kontolöschung integriert. Je nachdem, ob du aktuell in einer Gruppe bist oder nicht, findest du den Button hier:

Weg 1: Innerhalb einer Gruppe

  • 1 Öffne die Cliquio App und melde dich an.
  • 2 Tippe oben rechts auf das Menü-Symbol (⋮) und wähle „Mein Konto & Sicherheit“.
  • 3 Tippe ganz unten auf „Konto unwiderruflich löschen“ und bestätige den Sicherheitsdialog mit LÖSCHEN.

Weg 2: In der Gruppenauswahl

  • 1 Falls du keiner Gruppe angehörst, siehst du nach dem Login direkt die Gruppenauswahl.
  • 2 Tippe direkt im Startbildschirm auf den rot markierten Button „Konto löschen“.
  • 3 Bestätige die Sicherheitsabfrage – dein Account wird sofort endgültig entfernt.
👑 Hinweis für alleinige Gruppen-Inhaber (Owner):
Wenn du der einzige Inhaber (Owner) einer aktiven Gruppe bist, übertrage die Inhaber-Rolle bitte vorab an ein anderes Vorstandsmitglied oder lösche zuerst die Gruppe in den Gruppeneinstellungen.
✉️ Option B • Ohne installierte App (Bearbeitung < 48 Std.)

Löschung per E-Mail beauftragen

Du hast die App bereits von deinem Smartphone gelöscht oder keinen Zugriff mehr auf dein Gerät? Sende uns einfach eine kurze E-Mail von deiner registrierten Adresse:

✉️ Lösch-E-Mail an support@cliquio.net öffnen →
📋 Manuelle E-Mail-Daten (falls sich kein Mail-Programm öffnet):
• Empfänger: support@cliquio.net
• Betreff: Kontolöschung Cliquio
• Inhalt: Nenne uns einfach deine registrierte E-Mail-Adresse. Wir bestätigen dir die vollständige Löschung umgehend per Antwort-Mail.
TRANSPARENZ-MATRIX • ART. 17 ABS. 1 & ABS. 3 DSGVO

Was passiert bei der Löschung mit meinen Daten?

Volle Transparenz: Dein Online-Konto (Login, E-Mail, Fotos, Standort) wird sofort gelöscht und von den Zahlungen entkoppelt. Die historischen Buchungsbeträge samt Namen bleiben jedoch für die Vereinskasse erhalten, damit offene Deckel oder Guthaben weiterhin sauber abgerechnet werden können.

🗑️ SOFORT & UNWIDERRUFLICH GELÖSCHT Fristhinweis: Unmittelbar (0 Sek. in der App)

Online-Konto, E-Mail & Medien

  • ✓
    Authentifizierungs- & Login-Konto Deine E-Mail-Adresse, dein Passwort-Hash (bcrypt) und alle aktiven App-Sitzungen werden sofort und endgültig aus dem Auth-System gelöscht.
  • ✓
    App-Zugang, Push-Token & Gerätedaten Deine aktiven App-Gruppenmitgliedschaften, Benachrichtigungs-Tokens (FCM) und registrierten Geräte werden gelöscht.
  • ✓
    Fotos, Avatar & Live-Standorte Dein Profilbild, hochgeladene Schnappschüsse sowie eventuelle temporäre GPS-/Karten-Freigaben werden rückstandslos entfernt.
🏦 VOM KONTO ENTKOPPELT • IN DER VEREINSKASSE ERHALTEN Rechtsgrundlage: Art. 17 Abs. 3 lit. b & e DSGVO

Historische Buchungen, Saldo & Name in der Vereinskasse

  • ✓
    Entkoppelung vom gelöschten Online-Konto Deine bestehenden Kassenbuchungen werden vollständig von deinem gelöschten Online-Benutzerkonto und deiner E-Mail-Adresse entkoppelt.
  • ✓
    Name bleibt den historischen Beträgen & dem Deckel zugeordnet Dein Name bleibt den historischen Buchungen und dem aktuellen Saldo (offener Deckel oder vorhandenes Guthaben) in der Vereinskasse zugeordnet. Nur so weiß der Kassenwart deines Vereins am Ende, wer der Kasse noch Geld schuldet oder wem noch Guthaben auszuzahlen ist.
  • ✓
    Offene Zahlungsverbindlichkeiten bleiben bestehen Durch das Löschen des App-Kontos erlöschen keine offenen Schulden (Deckel) gegenüber deinem Verein (Art. 17 Abs. 3 lit. b & e DSGVO sowie § 147 AO).